후지야 호텔의 개인정보 보호정책

시설은 서비스를 받는 고객으로부터 이름, 주소, 기타 연락처 정보 등의 개인정보를 취득할 수 있습니다.
당사는 고객으로부터 개인정보를 취득하는 경우에는 취득 목적, 이용 범위 등을 고객에게 명확히 명시하고, 고객의 동의를 얻은 후 필요한 범위 내에서 취득합니다.

시설은 시설 및 상품에 관한 사업(숙박, 연회, 결혼식 및 접대, 음식 및 음료, 물품 판매, 물품의 제공 및 판매)을 영위할 때 다음과 같은 방법으로 개인정보를 취득합니다. 관련 상품, 서비스 제공, 이벤트 실시 등)

• 고객으로부터 직접 취득
  전화, 서면, 명함수령, 구두, 인터넷(쿠키 사용 포함) 등을 통해
• 고객이 정당하게 승인한 사람으로부터 획득
  서비스 신청자, 사업장 소개자, 여행사, 비즈니스 파트너, 패키지 상품 취급 대리점 등
• 공개된 정보로부터 획득
  신문, 인터넷, 전화번호부, 출판물, 기타 서면자료 등

시설이 획득하고 보유하는 개인정보는 다음과 같습니다.

• 고객의 기본정보(주소, 이름, 성별, 생년월일, 국적, 이메일 주소, 전화번호, 팩스번호, 우편주소 등)
• 고객의 추가정보(직업, 직장정보(회사명, 주소, 전화번호, 부서, 직위), 결혼일, 가족정보(이름, 관계, 생년월일) 등)
• 결제정보(신용카드번호, 은행계좌정보, 청구서 발송주소 등)
• 서비스 이용정보(시설이용, 구매품목 등)
• 고객이 제공한 정보(이메일, 홈페이지 문의양식, 팩스, 전화, 서신, 설문지 등을 통해)
• 보안시스템(보안카메라, 카드키 등)을 이용하여 수집하는 정보
• 해당 시설의 웹사이트 및 애플리케이션을 통해 자동으로 수집되는 정보(쿠키, IP 주소, 브라우저 유형, 고객이 웹사이트를 방문한 날짜 및 시간 등)
• 등록신청서 기재사항(주소, 성명, 직업, 국적, 여권번호, 나이, 이전 체류지, 목적지, 도착일, 출발일, 객실 등)
• 객실 및 레저 활동에 대한 고객의 요청, 건강 상태 및 기타 이유로 인한 특별 지원 요청, 취향, 선호 사항 및 기타 라이프 스타일 관련 정보를 제공하는 데 필요한 정보입니다.
• 정부 및 법령, 조례, 기타 규칙에서 요구하는 정보

고객은 자신의 개인정보를 시설에 제공할 의무가 없습니다.
고객은 자신의 개인정보를 시설에 제공할지 여부를 선택할 수 있는 변함없는 권리를 갖습니다.
다만, (1) 고객의 기본정보, (3) 결제정보, (8) 제1항 내지 제3항에 따른 등록 양식에서 요구하는 정보가 제공되지 않는 경우, 시설은 일부 서비스를 제공하지 못할 수 있습니다.
예를 들어, 예약 요청을 거부하고 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

해당 시설은 미성년자 또는 어떤 이유로든 적절한 판단 능력이 부족한 자(이하 "미성년자 및 자격이 없는 개인"이라 함)로부터 직접 개인정보를 취득할 의도나 취득을 원하지 않습니다.
미성년자 및 부적격자가 보호자 또는 법정대리인의 동의 없이 가족 및 기타 개인의 개인정보를 시설에 제공한 경우 해당 시설에 알려 주시기 바랍니다.
시설은 서비스 이용 중단, 개인정보 파기 등을 포함하여 해당 문제를 성실하게 처리해야 합니다.
다만, 미성년자 및 부적격자가 시설의 시설을 이용하고자 하는 경우, 판단 능력이 있다고 인정되는 경우에는 미성년자 및 부적격자 여부에 관계없이 해당 개인정보를 본 방침에 따라 보유함을 양지하시기 바랍니다.

시설은 민감한 정보(인종·민족적 배경, 정치적 성향, 종교·철학적 원칙, 노동조합원의 자격에 관한 정보, 유전정보, 생물학적 정보, GDPR에서 허용하지 않는 한 건강 관련 데이터, 성생활/성적 선호와 관련된 정보) 및 개인의 범죄 관련 정보.

일반적으로 시설이 개인정보를 사용하는 법적 근거는 고객의 동의입니다.
고객의 동의 없이 개인정보를 이용하는 법적 근거는 해당 고객과 체결한 계약을 이행해야 할 필요성, 계약을 체결하기 전에 해당 고객의 요청에 맞는 절차를 이행해야 할 필요성, 시설이나 제3자의 정당한 이익을 추구하고 시설이 준수해야 하는 법적 의무를 준수해야 할 필요성.
시설 또는 제3자가 추구하는 정당한 이익에는 개선된 마케팅 및 서비스로 인한 사업 이익 증가 및 기타 이익뿐만 아니라 시설 웹사이트의 향상된 편의성 및 보안이 포함됩니다.

고객은 언제든지 자신의 개인정보 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
동의 철회는 철회 전 동의에 따른 개인정보 이용의 적법성에 영향을 미치지 않습니다.
고객은 동의철회를 위해 해당 시설 홈페이지 내 탈퇴신청을 통해 연락하거나, 개인정보 관련 문의처에 문의하여 동의를 철회할 수 있습니다.

여기에서 '개인정보 관련 사항 청구서'(PDF 파일)를 확인하시기 바랍니다.

* 일본어 형식만 사용할 수 있습니다.
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여기에서 양식을 다운로드하세요.

시설은 개인정보를 이용 목적 범위 내에서만 이용하며, 다음 페이지에 규정된 목적 이외의 목적이나 규정된 범위를 넘어서는 이용에는 어떠한 방식으로도 사용하지 않습니다.

시설이 취득한 개인정보는 다음의 목적을 위해 사용됩니다.

• 통신, 상품배송, 대금결제 및 호텔, 레스토랑 등 사업장 시설 및 사업장의 상품과 관련된 거래에 관한 상기 사항에 관한 사항
• 회원제 서비스를 제공하고, 당사 회원단체를 포함한 단체의 회원가입에 관한 각종 정보 및 회원정보 등을 관리하기 위해
• 문의, 요청 등 해당 시설에 보낸 메시지에 응답하기 위해
• 시설의 시설, 임차인, 사업 파트너에 관한 공지사항, 광고, 설문지 등의 정보를 이메일, 우편, 택배, 전화, 팩스 및 기타 통신수단으로 공지하고 발송합니다.
• 사업장의 시설 및 임차인, 협력업체의 제품 및 시설에 관한 서비스를 개선 및 개발하고, 마케팅 등의 목적으로 서비스 이용현황을 파악 및 분석합니다.
• 등록 양식을 작성하고, 재고를 확보하고, 법률 및 규정에 따라 보존하려면
• 시설에서 개별적으로 고객의 요청 및 기타 요구 사항을 충족시키기 위해
• 고객의 요구에 따라 시설의 서비스를 개선합니다.

또한, '각종 정보'에는 대면 정보는 물론 다이렉트 메일, 이메일을 통해 제공되는 정보도 포함됩니다.
상기 목적 이외의 목적으로 개인정보를 이용하고자 하는 경우에는 해당 정보를 취득 및 이용하기 전에 이용 목적 및 이용 범위를 고객에게 명확히 밝혀야 합니다. 해당 정보는 본인의 동의를 얻은 후 취득 및 사용됩니다.

“쿠키”는 고객의 컴퓨터를 식별하는 인터넷상의 표준 기술입니다.
시설은 쿠키를 이용하여 수집된 정보를 고객이 방문한 웹사이트와 관련하여 웹사이트에 대한 적절한 정보 제공, 보안 확보, 웹사이트 유지관리 및 이용현황에 관한 통계 분석 등의 목적을 달성하기 위해 사용합니다. 개인을 식별하는 IP 주소, 브라우저의 종류, 방문 일시 등 기타 정보와 결합하여 전 페이지에 명시된 정보를 수집합니다.
설정을 변경하여 쿠키를 비활성화할 수 있지만, 결과적으로 브라우저에 따라 웹사이트의 서비스 전체 또는 일부를 사용하지 못할 수도 있습니다.

시설이 보유한 개인정보의 전부 또는 일부는 GDPR에서 동의 없이 허용하는 경우를 제외하고 고객의 동의를 얻은 후 제3자에게 제공하거나 공유해야 합니다.
정보를 제공하고 공유할 때 시설은 제3자를 신중하게 선택하고 GDPR에 따라 적절하게 관리하도록 요청해야 합니다.

회사는 고객의 개인정보를 이용함에 있어 정당한 이용 범위 내에서 이를 제3자에게 위탁할 수 있습니다.
해당 시설은 수탁자에게 개인정보를 개인정보와 동일한 수준으로 엄격하게 관리하고 필요하고 적절한 감독을 실시하도록 요구해야 합니다.
GDPR에서 정하는 바에 따라 정관에 기재해야 하는 사항에 관한 계약을 체결함으로써 해당 정보는 개인정보의 안전한 관리조치에 따라 이용됩니다.

시설은 이용 목적 범위 내에서 개인정보를 서로 또는 다른 기관과 공유할 수 있습니다. 일반적으로 이들이 공유하는 개인정보에는 다음이 포함됩니다.

• 고객의 기본정보(주소, 이름, 성별, 생년월일, 국적, 이메일 주소, 전화번호, 팩스번호, 우편주소 등)
• 고객의 추가정보(직업, 직장정보(회사명, 주소, 전화번호, 부서, 직위), 결혼일, 가족정보(이름, 관계, 생년월일) 등)
• 결제정보(신용카드번호, 은행계좌정보, 청구서 발송주소 등)
• 서비스 이용정보(시설이용, 구매품목 등)
• 고객이 제공한 정보(이메일, 홈페이지 문의양식, 팩스, 전화, 서신, 설문지 등을 통해)
• 보안시스템(보안카메라, 카드키 등)을 이용하여 수집하는 정보
• 해당 시설의 웹사이트를 통해 자동으로 수집되는 정보(쿠키, IP 주소, 브라우저 유형, 고객이 웹사이트를 방문한 날짜 및 시간 등)
• 등록신청서 기재사항(주소, 성명, 직업, 국적, 여권번호, 나이, 이전 체류지, 목적지, 도착일, 출발일, 객실 등)
• 객실 및 레저 활동에 대한 고객의 요청, 건강 상태 및 기타 이유로 인한 특별 지원 요청, 취향, 선호 사항 및 기타 라이프 스타일 관련 정보를 제공하는 데 필요한 정보입니다.
• 정부 및 법령, 조례, 기타 규칙에서 요구하는 정보

• 개인정보 처리에 관한 업무의 전부 또는 일부를 위탁받는 자
• 숙박, 식음, 웨딩서비스, 레저, 마사지 등 고객에게 상품과 서비스를 제공하는 업무를 위탁받은 사업파트너 및 수탁자
• 시설의 시설, 장비 및 시스템을 관리 및 운영하는 회사, 시설의 하청업체 및 임차인
• 여행사, 관광업을 영위하는 법인, 이벤트 기획사, 사내 대리점, 항공사 및 기타 관련 사업자
• 경영, 운영관리 등에 대한 전문적인 조언을 제공하는 법인 및 전문가
• 시설과 관련된 비즈니스 연락처, 파트너 및 브로커
• 시설이 개인정보를 공유하는 경우 개인정보를 공유하는 주체
• Fujiya Hotel Co., Ltd.가 관리/운영하는 사업장
• 법령에 따라 개인정보를 제공하는 경우 해당 시설이 개인정보를 제공하는 주체

시설은 고객의 개인정보를 정확하고 최신 상태로 유지하기 위해 적절한 조치를 취합니다.

시설은 이용 목적을 달성하기 위해 필요한 제한된 기간 동안 개인정보를 보유하며, 해당 보유 기간이 경과한 후 합리적인 기간 내에 개인정보를 안전하게 폐기하거나 익명화합니다.

시설은 프로파일링과 같은 개인정보의 자동화된 처리에만 근거하여 결정을 내려서는 안 됩니다.

고객은 GDPR 및 기타 개인 정보 보호 규정에 따라 시설에 대해 다음과 같은 권리를 갖습니다.
고객은 홈페이지 문의양식을 통해 해당 시설에 연락하거나, 개인정보 관련 문의사항을 담당자에게 문의함으로써 이러한 권리를 행사할 수 있습니다.
이러한 권리가 행사되는 경우 시설은 GDPR 및 기타 개인 정보 보호 규정에 규정된 예외에 해당하지 않는 한, 일반적으로 요청을 받은 후 한 달 이내에 신원을 확인한 후 고객이 요청한 개인 정보를 처리해야 합니다.

• 개인정보에 접근할 권리
  자신의 개인정보가 이용되고 있는지 확인하고, 이용된 경우에는 그에 따른 정보와 함께 해당 정보에 접근할 수 있는 권리
• 개인정보를 수정할 권리
  자신의 잘못된 개인정보를 정정할 권리
• 개인정보 삭제 권리
  특정 상황에서 자신의 개인정보를 삭제할 권리
• 개인정보 이용을 제한할 권리
  자신의 개인정보를 특정 상황에서 사용하도록 제한할 권리
• 개인정보 사용에 반대할 권리
  시설이나 제3자가 추구하는 적법한 이익에 근거하여 자신의 개인정보가 사용되는 것을 거부할 권리
• 데이터 이동성에 대한 권리
  시설에 제공된 자신의 개인정보를 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계 판독이 가능한 형식으로 수신하고 해당 정보를 시설의 간섭 없이 다른 관리자에게 전송할 권리

여기에서 '개인정보 관련 사항 청구서'(PDF 파일)를 확인하시기 바랍니다.

* 일본어 형식만 사용할 수 있습니다.
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고객은 GDPR 및 기타 개인 정보 보호 규정에 따라 시설의 개인 정보 처리와 관련하여 국가, 지역, 국제기구 또는 기타 단체의 감독 기관에 불만 사항을 제기할 수 있습니다.

시설은 해당 정보가 속한 고객과 체결한 계약을 이행하기 위해 또는 계약을 종료하기 전에 해당 고객의 요청을 충족하는 절차를 구현하기 위해 EU 내에서 획득한 개인 정보를 다른 국가로 전송할 수 있습니다.
유럽연합 집행위원회가 적절한 수준의 보호를 제공하지 않는 것으로 간주되는 국가로 개인정보를 전송하는 경우 시설은 표준 데이터 보호 조항을 통합하여 이를 합법적으로 전송해야 합니다.

시설은 GDPR은 물론 기타 관련 법률, 업계 지침 및 기타 규범을 준수합니다.

당사는 고객의 개인정보를 엄격하게 관리하고, 무단 접근, 분실, 파괴, 위조, 유출, 기타 바람직하지 않은 사건에 대한 예방 조치와 안전 조치를 취하기 위해 노력합니다.

각 사업장은 개인정보를 보호하는 조직 구조를 확고히 하기 위해 당사 내에 개인정보 보호 관리자를 임명하는 등의 조치를 취했습니다.
또한 내부감사제도의 일환으로 내부감사실을 설치하였습니다.

해당 시설은 개인정보의 안전한 운영을 보장하기 위해 개인정보의 취급에 관한 규정을 정하고 개인정보의 취득, 보유, 활용, 폐기에 관한 적절한 기준을 정하고 있습니다.
개인정보에 대한 무단 접근은 물론 해당 정보의 분실, 파괴, 위조, 유출 및 기타 바람직하지 않은 사건을 방지하기 위해 행동 강령과 특정 규칙도 설정되어 있습니다.

회사는 직원을 대상으로 개인정보 보호에 관한 교육을 실시하고 이를 숙지시키는 등 개인정보 보호를 위해 노력하고 있습니다.

해당 시설은 개인정보를 효과적이고 적절하게 관리하기 위해 개인정보의 취급 규정 및 이를 실제로 처리하는 조직 구조에 관한 규정을 지속적으로 재검토하고 개선합니다.

본 개인정보 보호정책은 관련 법령의 개정 및 변경, 개인정보에 관한 사회적 요구에 부응하기 위해 필요에 따라 수정될 수 있습니다.
이 경우 회사는 변경된 개인정보취급방침을 지체 없이 홈페이지에 공개하고, 최신 개정일자를 명확하게 명시하여야 합니다.

해당 시설은 해당 시설이 획득하고 보유하는 개인 정보에 관한 고객의 문의 및 의견에 응답하기 위한 연락 창구를 마련했습니다.
회사는 문의하신 고객 또는 고객을 대신하여 문의하시는 분의 본인임을 확인한 후, 합리적이고 필요한 범위 내에서 성실히 처리하겠습니다.
문의 내용 및 의견에 따라 답변까지 며칠이 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
아쉽게도 문의는 일본어로만 가능합니다.
본 건에 관한 공지사항 및 문의사항에 대한 답변은 일본어로만 제공됩니다.

[개인정보에 관한 문의처] 개인정보에 관한 사항은 아래의 연락처로 문의하시기 바랍니다.

담당실	Fujiya Hotel 주식회사 총본부
주소	359 Miyanoshita, Hakone-machi, Ashigarashimo-gun, Kanagawa, 250-0404, Japan
핸드폰	0460-82-0677 (이용시간: 오전 9시 - 오후 6시)
이메일	soumu@fujiyahotel.co.jp

2021년 11월 1일 개정
2020년 9월 1일 설립

다음은 시설 목록입니다.

• 총사령부
• Fujiya Hotel
• Sengoku Golf Course
• Yumoto Fujiya Hotel
• Hakone Hotel
• 하코네 역전 박물관
• Fuji-View Hotel
• Fruit Park Fujiya Hotel
• 오사카 Fujiya Hotel
• 퓨전 다이닝 F
• Fujiya Hotel 이 관리하는 기타 시설(빌라 모토스, 레스토랑 스미레테이, 레스토랑 아야메테이, 이바라키 골프 클럽 레스토랑)